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定量表現で了承を得る


 

初めての電話で相手と話をするときは、定量表現で了承を得ましょう。

 

「今、1分程度よろしいでしょうか?」

「2、3質問してもよろしいでしょうか?」

「手短にうかがっていいですか?」

 

重要な話であるかどうか以前に、忙しいときの突然の電話は煩わしいものです。

それでも、話が長くならないことがわかれば相手は答えることに了承しても良いと思えることが多いのです。

営業において、このような相手への配慮は必要不可欠です。