相手が知りたいのは、
それを買った場合、
自身にどのような「利益」がもたらされるかです。
それを伝えることが相手にとって良い説明です。
しかし、相手の事を知らないと「利益」は語れません。
つまり、良い説明の為には、その前に相手を知る為の質問が必要になるのです。
相手を知らずに行う「特徴」や「利点」の説明は、
売り手側の論理でしかなく、
どこまでいっても独り言です。
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