３つに注目する

営業部門におけるマネージャーは、３つに注目しましょう。

 

• プロセス
• スキル
• ナレッジ

 

です。

 

その為に、

適正なプロセスを策定し、定量数値化します。

 

数値を以て、プロセスの進捗を検証し、そこから必要なスキルを見極めます。

数値を以て、プロセスの進捗を検証し、必要なナレッジを集め、選択します。

数値を以て、進捗の悪いプロセスを見直し、早期に改善します。

 

３つに注目すると成果につながります。

モチベーションをみることは含まれていません。

なぜなら、本当のモチベーションは成果からしか得られないからです。