目標設定をするときは、 「やるべき目標」を立てて終わらないことです。   「やるべき目標」は、 ・会社や上司、昨年度の自分の成果に...

  限定質問とは、   「～ですか？」などの、 「はい」や「いいえ」で答えられる質問のことを言います。   開...

あなたにとっての、   １．働きたい会社が見つかる ２．働くステージとそこでの頑張り方が見つかる ３．社会人としてのリアルな自分が...

株式会社アーデント・ウィッシュ 株式会社いろりコミュニケーション 株式会社インデックス エイアイジー・スター生命株式会社 株式会社キーズファ...

出来ない環境のまま「やれ」と言ってはいけません。 必ず出来る環境を与えてから「やれ」と言いましょう。 リーダーがすべきは環境づくりです。...

  下請け仕事は低収益です。     営業を「難しい」「面倒くさい」「効率が悪い」と避けているのですから低収益...

  初めての電話で相手と話をするときは、定量表現で了承を得ましょう。   「今、１分程度よろしいでしょうか？」 「２、３...

商品説明の最適なタイミングは、 相手が“知りたい”と考えた後です。   まず先に、相手の困っていることが解決することや希望が叶うこ...

・検討をする前に、上手くいかなかったときの話しをする人 ・条件が良ければ買うと言う人 ・商品、サービスの仕様ばかりを気にする人 ・他社の事例...

  リストを使って営業の電話を掛ける。   こちらからは、数100件のうちの1件でも、相手は初めてあなたと話す1件です。...

  営業とはアプローチから売買までの交換の連続といえます。 アポイントメントは相手の「時間」との交換です。   アポイン...

  売れる人と売れない人 そのただ一つの差は 営業が何をする仕事かを知っているかどうかです。   売ることが仕事ではあり...

お客様に気を遣うと、その距離がどんどん広がります。 お客様に気を配ると、いつの間にか相手は近くにいるものです。 気遣いは、相手から見えます。...

営業部門におけるマネージャーは、３つに注目しましょう。   プロセス スキル ナレッジ   です。   その為...

  相手が知りたいのは、 それを買った場合、 自身にどのような「利益」がもたらされるかです。 それを伝えることが相手にとって良い説...

  人が何かを「信用」するには、   ①信じる為の幾つかの客観的根拠 ②信じるに値する対象との直接的経験 ③経験から自明...

「当社は、○○をやっているので、今度うかがわせてください。」 と、接点があると勝手に考え、 会いたがるのは、営業をする側の都合です。 これで...

感性的なメリットだけだと納得感が弱すぎます。 論理的なメリットだけだと説得感が強すぎます。 両方のメリットを分けて整理し、バランス良く伝えま...